Współcześni klienci zdecydowanie różnią się od tych jeszcze sprzed kilku lat, a wraz z nimi musieli zmienić się i sprzedający. Odbiorcy poszukują dziś sprzedających z nowymi pomysłami, koncepcjami i informacjami, które są im nieznane. Działający w branży handlowcy muszą wciąż poznawać nowe technologiczne rozwiązania zmierzające do wzmocnienia produktywności w procesie sprzedaży oraz nieustannie być na bieżąco ze zmieniającymi się warunkami gospodarczymi.